Vi ønsker at du skal være fornøyd med bøkene du bestiller fra oss. Her er en kort oversikt over dine rettigheter:
Angrerett
- Du har 14 dagers angrerett fra den dagen du mottar boken.
- Gi beskjed til oss på [epostadresse] før du sender tilbake varen.
- Angreretten gjelder ikke for e-bøker/digitale produkter når nedlastingen er startet.
Retur
- Boken må være i samme stand som da du mottok den.
- Du betaler selv returporto.
- Dersom du mottok feil eller skadet bok, dekker vi returkostnaden og sender ny uten ekstra kostnad.
Reklamasjon
- Hvis boken har en feil eller mangel, har du rett til å reklamere i henhold til forbrukerkjøpsloven (2 år).
- Kontakt oss på [epostadresse] og oppgi ordrenummer, så finner vi en løsning.
Slik går du frem
- Send oss en e-post til [epostadresse] og fortell hvorfor du ønsker å returnere boken.
- Du får instruksjoner om returadresse og videre prosess.
- Når vi har mottatt boken, refunderer vi beløpet innen 14 dager.
For fullstendige vilkår, Salgsvilkår – ImAbl Forlag